Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: november 2026

Als je bij ons bestelt, een account maakt of ons een bericht stuurt, krijgen we gegevens van je. In dit privacybeleid lees je welke gegevens dat zijn, waarvoor we ze gebruiken, met wie we ze delen en hoelang we ze bewaren. We houden ons daarbij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, ook wel GDPR).

Wie zijn we

Deze webshop is van Kees Konings Carnavalswinkel, een handelsnaam van K&K Agencies bvba, Ringweg 1 bus 6, 2910 Essen, België. Ondernemingsnummer BE 0463.781.051. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens.

Vragen over je gegevens? Mail naar info@keeskonings.com of bel +31 6 29 44 67 80.

Welke gegevens we verzamelen

Als je bestelt: je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, wat je bestelt en hoe je betaalt. Je betaalgegevens (zoals je kaart- of rekeningnummer) komen niet bij ons terecht, die verwerkt onze betaalpartij.
Als je een account maakt: je naam, e-mailadres, je wachtwoord (versleuteld), je adressen, je bestelgeschiedenis en je verlanglijst.
Als je ons een bericht stuurt via een formulier, e-mail of telefoon: je naam, contactgegevens en wat je ons vraagt.
Als je een bestelling herroept of retourneert: je bestelnummer, welke producten het betreft en je terugbetaling.
Als je de website bezoekt: technische gegevens zoals je IP-adres en browser, die nodig zijn om de site te laten werken en te beveiligen. Alleen met je toestemming meten we ook hoe je de site gebruikt. Daarover lees je meer in ons cookiebeleid.

Waarom we je gegevens gebruiken

We gebruiken je gegevens alleen als daar een reden voor is die de wet toestaat:

Je bestelling afhandelen, betalen, verzenden, retourneren en terugbetalen. Dat is nodig om de koopovereenkomst met je uit te voeren.
Je account bijhouden, zodat je je bestellingen, adressen en verlanglijst terugvindt. Ook dat hoort bij de overeenkomst die je met ons sluit als je een account maakt.
Je vragen beantwoorden. Dat doen we omdat je ons zelf benadert en wij je graag helpen (gerechtvaardigd belang).
Onze boekhouding en belastingaangifte. We moeten facturen en bestellingen wettelijk bewaren (wettelijke plicht).
De website veilig en snel houden en misbruik van formulieren tegengaan (gerechtvaardigd belang).
Bijhouden hoe de website gebruikt wordt, zodat we hem kunnen verbeteren. Dit doen we alleen als je daar in de cookiemelding toestemming voor geeft. Je kunt die toestemming altijd weer intrekken.
Onze nieuwsbrief, alleen als je je daar zelf voor aanmeldt. Afmelden kan altijd, via de link onderaan elke nieuwsbrief.

We verkopen je gegevens nooit en we nemen geen beslissingen over je op basis van alleen geautomatiseerde verwerking.

Met wie we je gegevens delen

We delen je gegevens alleen met partijen die we nodig hebben om je bestelling en onze winkel te laten draaien, en alleen wat ze daarvoor nodig hebben:

Stripe verwerkt je betaling (iDEAL, Bancontact, creditcard en andere betaalmethoden).
Monta, ons fulfilmentcentrum, pakt je bestelling in en verstuurt hem. Monta geeft je naam, adres en contactgegevens door aan de vervoerder die je pakket bezorgt.
Onze hostingpartij beheert de server waarop de website en de gegevens staan.
Microsoft verzorgt onze e-mail.
Google controleert bij het herroepingsformulier en bij het aanmaken van een account of je een mens bent (reCAPTCHA), zodat we geen spam krijgen. Daarvoor kijkt Google onder meer naar je IP-adres, je browser en hoe je de pagina gebruikt.
Google meet, alleen met je toestemming, hoe de website gebruikt wordt (Google Analytics). Op de pagina van onze winkel tonen we een kaart van Google Maps.
Onze boekhouder en ons boekhoudpakket, voor de administratie.

Met deze partijen hebben we afspraken gemaakt over hoe ze met je gegevens omgaan. Soms komen gegevens daarbij buiten de Europese Unie terecht, bijvoorbeeld bij Stripe of Google in de Verenigde Staten. Dat gebeurt alleen met de waarborgen die de AVG vraagt, zoals het EU-VS-gegevensprivacykader of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Verder geven we je gegevens alleen door als de wet ons daartoe verplicht, bijvoorbeeld aan de belastingdienst.

Hoelang we je gegevens bewaren

Bestellingen en facturen: tien jaar, omdat de Belgische boekhoud- en btw-regels dat vragen.
Je account: zolang je het hebt. Verwijder je je account of vraag je ons dat te doen, dan wissen we je accountgegevens. Bestellingen die we wettelijk moeten bewaren, houden we wel.
Berichten aan ons: tot twee jaar nadat je vraag is afgehandeld.
Nieuwsbrief: tot je je afmeldt.
Cookies: zie het cookiebeleid voor de bewaartermijn per cookie.

Hoe we je gegevens beveiligen

De website gebruikt een beveiligde verbinding (https), wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen en alleen medewerkers die het voor hun werk nodig hebben, kunnen bij je gegevens. Denk je dat er iets mis is met de beveiliging van je gegevens? Laat het ons dan meteen weten via info@keeskonings.com.

Je rechten

Het zijn jouw gegevens. Je mag ons daarom altijd vragen om:

je gegevens in te zien;
gegevens die niet kloppen te verbeteren;
je gegevens te wissen, voor zover we ze niet wettelijk moeten bewaren;
het gebruik van je gegevens te beperken;
je gegevens in een gangbaar bestand aan jou of een ander te geven;
te stoppen met een verwerking die op ons gerechtvaardigd belang rust (bezwaar);
je toestemming in te trekken, bijvoorbeeld voor cookies of de nieuwsbrief.

Stuur je verzoek naar info@keeskonings.com. We reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen we je vragen wie je bent.

Een klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je mag ook een klacht indienen bij de Belgische toezichthouder: de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, gegevensbeschermingsautoriteit.be. Woon je in Nederland, dan kun je ook terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Als er iets verandert in hoe we met je gegevens omgaan, passen we dit privacybeleid aan. Bovenaan deze pagina zie je wanneer dat voor het laatst is gebeurd.