Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: november 2026

Deze algemene voorwaarden gelden voor elke bestelling in de webshop keeskonings.com. Lees ze even door voordat je bestelt. Heb je een vraag, mail dan gerust naar info@keeskonings.com.

Artikel 1: Wie wij zijn

De webshop keeskonings.com is van Kees Konings Carnavalswinkel, een handelsnaam van K&K Agencies bvba.

• Adres: Ringweg 1 bus 6, 2910 Essen, België
• Ondernemingsnummer en btw-nummer: BE 0463.781.051
• E-mail: info@keeskonings.com
• Telefoon: +31 6 29 44 67 80

Artikel 2: Definities

• Wij, ons: Kees Konings Carnavalswinkel (K&K Agencies bvba).
• Jij, je: de klant die in onze webshop bestelt.
• Consument: een klant die bestelt voor privégebruik en niet voor zijn bedrijf of beroep.
• Bedenktijd: de 14 dagen waarin je als consument je aankoop kunt herroepen.
• Herroepen: binnen de bedenktijd afzien van je aankoop.

Artikel 3: Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod in onze webshop en voor elke bestelling die je bij ons plaatst. Bij het afrekenen ga je akkoord met deze voorwaarden. Je kunt ze altijd op deze pagina lezen, opslaan of printen. Voor aankopen in onze winkel in Essen gelden ze niet.

Artikel 4: Aanbod en prijzen

• We beschrijven onze producten zo goed en volledig mogelijk. Foto's geven het product zo echt mogelijk weer, maar kleuren kunnen op je scherm iets anders lijken.
• Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. De verzendkosten zie je in je winkelwagen en bij het afrekenen, voordat je betaalt.
• Staat er een duidelijke vergissing in het aanbod, bijvoorbeeld een prijs die overduidelijk fout is, dan zijn we daar niet aan gebonden. We laten het je dan zo snel mogelijk weten en je krijgt een eventuele betaling volledig terug.

Artikel 5: Bestellen en betalen

• De koop is gesloten zodra je je bestelling afrondt met de knop "Bestellen en betalen" en de betaling is gelukt. Je krijgt daarna een bevestiging per e-mail.
• Je betaalt bij het bestellen. Dat kan met iDEAL | Wero, Bancontact of een creditcard. De betaling loopt via onze betaalpartner Stripe.
• Is een artikel na je bestelling toch niet op voorraad, dan laten we het je zo snel mogelijk weten. Je kiest dan of je wacht of je geld terugkrijgt; terugbetalen doen we binnen 14 dagen.

Artikel 6: Levering

• We bezorgen in Nederland en België, op het adres dat je bij het afrekenen opgeeft.
• Bestel je op een werkdag voor 15:00, dan versturen we je bestelling dezelfde dag en heb je hem meestal de volgende werkdag in huis. Dat is een streeftijd. Lees meer op Verzending & levering.
• We leveren uiterlijk binnen 30 dagen. Lukt dat niet, dan mag je de koop kosteloos ontbinden en krijg je je geld binnen 14 dagen terug.
• Tot je de bestelling hebt ontvangen, is die voor ons risico.

Artikel 7: Herroepingsrecht

• Als consument heb je 14 dagen bedenktijd. Die begint op de dag nadat jij, of iemand die je daarvoor aanwijst, de bestelling hebt ontvangen. Bestaat je bestelling uit meerdere pakketten, dan begint de bedenktijd na ontvangst van het laatste pakket.
• Binnen de bedenktijd kun je de koop herroepen zonder een reden te geven. Dat geldt ook voor artikelen uit de aanbieding. Je herroept via de knop Bestelling herroepen, met het modelformulier onderaan deze voorwaarden, of met een andere duidelijke verklaring per e-mail.
• Na je melding stuur je de artikelen binnen 14 dagen terug. De kosten van het terugsturen zijn voor jou. De retouradressen staan op Retourneren & ruilen.
• Tijdens de bedenktijd mag je een artikel uitpakken en passen zoals in een winkel. Ga je verder dan dat, dan mogen we de waardevermindering in rekening brengen.
• We betalen je binnen 14 dagen na je herroeping terug, inclusief de standaard verzendkosten. We mogen wachten tot we de artikelen hebben ontvangen of tot je aantoont dat je ze hebt teruggestuurd. We betalen terug met dezelfde betaalmethode die je gebruikte, tenzij je met iets anders instemt.

Artikel 8: Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Je kunt de koop niet herroepen voor:

• verzegelde artikelen die om redenen van gezondheid of hygiëne niet terug kunnen en waarvan je de verzegeling na de levering hebt verbroken, zoals kleurlenzen, schmink en make-up, nepwimpers, gebitjes en oorbellen;
• artikelen die volgens jouw wensen op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd.

Artikel 9: Wettelijke garantie

Als consument heb je recht op een wettelijke garantie van minimaal twee jaar. Is een artikel bij levering niet in orde, of gaat het binnen die tijd stuk door een gebrek dat er al bij levering was, dan heb je recht op herstel of vervanging. Lukt dat niet, dan heb je recht op prijsverlaging of terugbetaling. Dit staat los van je herroepingsrecht en de kosten van een terechte klacht zijn voor ons. Gebruikssporen en schade door verkeerd gebruik vallen niet onder de garantie.

Meld een gebrek zo snel mogelijk nadat je het hebt ontdekt, het liefst met een foto, via info@keeskonings.com.

Artikel 10: Klachten

• Ben je ergens niet tevreden over, laat het ons dan weten via info@keeskonings.com. Vermeld je bestelnummer en wat er aan de hand is.
• We bevestigen je klacht binnen 3 werkdagen en geven je binnen 14 dagen een inhoudelijk antwoord. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we je dat weten.
• Komen we er samen niet uit, dan kun je terecht bij de Consumentenombudsdienst in België.

Artikel 11: Privacy

We gaan zorgvuldig met je persoonsgegevens om. Hoe we dat doen, lees je in ons privacybeleid en ons cookiebeleid.

Artikel 12: Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op elke bestelling is het Belgische recht van toepassing. Woon je als consument in een ander land, bijvoorbeeld in Nederland, dan houd je de bescherming die het recht van je eigen land je geeft. Een geschil leggen we voor aan de bevoegde rechter; als consument mag je ook naar de rechter in je eigen woonplaats.

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor je bestelling gelden de voorwaarden zoals ze op het moment van bestellen op deze pagina stonden.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in als je de koop wilt herroepen, en stuur het naar info@keeskonings.com. Online herroepen kan ook, via Bestelling herroepen.

Aan: Kees Konings Carnavalswinkel (K&K Agencies bvba), Ringweg 1 bus 6, 2910 Essen, België, info@keeskonings.com

Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen*:

Besteld op*/Ontvangen op*:
Bestelnummer:
Naam/Namen consument(en):
Adres consument(en):
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
Datum:

* Doorhalen wat niet van toepassing is.